مركز مساعدة لمنا

بنك الأسئلة يجمع كل سؤال كتبته في اختبارات دوراتك، فتبحث فيه بنص السؤال وتصفّيه بالنوع والمادة والوحدة والصف والصعوبة، وترتّب قوائم التصنيف من مكان واحد.

دليل

كيف أنشئ اختبارًا لدورتي؟

أنشئ اختبارًا أو امتحانًا من تبويب «التقييمات»، وحدّد قواعده، ثم انشره أو احذفه.

دليل

كيف أنشئ واجبًا لدورتي؟

اكتب تعليمات الواجب، وأرفق ملفاته، وحدّد علامته وموعد تسليمه، ثم انشره وضعه في درس.

دليل

كيف أقرأ سجل درجات دورتي وأنزّله؟

سجل الدرجات يعرض علامة كل طالب في كل اختبار وامتحان وواجب في الدورة، مع معدّله، وتصفّيه بالدفعة وتنزّله ملف CSV.

دليل

كيف أصحّح المقالات والإجابات القريبة والواجبات؟

قائمة «بانتظار التصحيح» تجمع كل ما ينتظر حكمك من دورات أكاديميتك، الأقدم أولًا، وتصحّحه عنصرًا عنصرًا وتنتقل إلى التالي مباشرة.

دليل

كيف أسمح بالدفع على دفعات؟

اسمح لطلابك بأن يدفعوا ثمن الدورة على أجزاء، وحدّد أقل دفعة تفتح لهم المحتوى.

دليل

كيف أجدول جلسة مباشرة وأكرّرها وأغيّر موعدها أو ألغيها؟

جدول جلسة مباشرة عبر رابط خارجي على رابط اجتماعك أنت، مرة واحدة أو كل أسبوع، ثم غيّر موعدها، أو ألغِها مع رسالة للطلاب، أو احذفها ما دام لم يعلم بها أحد.

دليل

كيف أقرأ الحضور وسجل فتح الرابط؟

يُسجَّل الحضور حين يضغط الطالب «انضم» من موقعك، ويمكنك تصحيح أي حالة بعد الجلسة، وسجل فتح الرابط يعرض كل مرة فُتح فيها الرابط ومن فتحه ومن أي عنوان.

دليل

كيف أتحكّم بمن يدخل جلستي المباشرة عبر رابطها؟

لمنا تعرض رابط الاجتماع للطلاب المسجّلين فقط خلال وقت الانضمام وتسجّل كل مرة يُفتح فيها، لكن الرابط يمكن مشاركته. التسجيل المسبق وغرفة الانتظار واشتراط تسجيل الدخول في منصة الاجتماع هي التي تقرر من يدخل فعلاً.

دليل

كيف أشغّل الأسئلة والتقييمات في دورة أو أوقفها؟

لكل دورة مفتاحان في تبويب «الإعدادات»، للأسئلة على الدروس وللتقييمات والمراجعات، وكلاهما مفعّل في كل دورة جديدة.

دليل

كيف أحدّد متى يكمل الطالب الدورة؟

لكل دورة شروط إكمال جاهزة تعمل بلا تعديل. اختر الشروط ونسبها، وعلّم الدروس الاختيارية، وقرّر إن كانت الدورة تُصدر شهادة.

الطلاب

دليل

كيف أسجّل طالبًا يدويًا؟

سجّل طالبًا في دورة بنفسك، سواء دفع لك مباشرة أو أهديته الدورة.

دليل

كيف أستورد قائمة طلاب؟

ارفع ملف Excel أو CSV فيه طلابك، وسجّلهم في دورة إن أردت، دفعة واحدة.

دليل

كيف أوقف وصول طالب أو أمدّده أو أصفّر تقدّمه؟

أوقف حساب طالب وأعده، أو مدّد وصوله، أو صفّر تقدّمه في دورة، أو ألغِ تسجيله، أو حرّر أجهزته، من صفحته أو من قائمة الطلاب.

دليل

كيف أبحث عن طالب وأعرف من لم يدخل بعد؟

ابحث في قائمة طلابك بالاسم أو الهاتف أو رمز الحساب، وصفّها حسب الدورة والدفعة والحالة.

دليل

كيف أشحن محفظة طالب أو أصحّح رصيده؟

أضف رصيدًا إلى محفظة طالب دفع لك مباشرة، أو أنزل من رصيده إذا حدث خطأ.

دليل

لماذا توقّفت الرسائل الجماعية لمنصتي؟

متى توقف لمنا الإرسال الجماعي لمنصتك، وما الرسائل التي تستمر في الوصول، وكيف يعود الإرسال.

دليل

كيف أرسل رسالة إلى طلابي؟

أرسل رسالة نصية إلى طلاب دورة أو دفعة، أو إلى كل طلاب منصتك، أو إلى طلاب تحددهم من القائمة، داخل المنصة وبالبريد.

دليل

كيف أتابع الطلاب الذين يحتاجون إلى كلمة مني؟

صفحة «طلاب بحاجة لمتابعة» تجمع الطلاب الذين قد تفيدهم رسالة منك، لثلاثة أسباب ثابتة، وتتيح لك مراسلتهم من المنصة أو على واتساب.

دليل

ما الذي تفعله حماية المحتوى، وكيف أراجع الحسابات؟

تجعل الحماية أي تسريب معروف المصدر وتردع المشاركة العادية، وتبيّن لك الحسابات التي فُتحت من أماكن كثيرة.

دليل

كيف أدعو ولي أمر ليتابع تقدّم طالب؟

ادعُ ولي الأمر من صفحة الطالب برقم هاتفه وبريده، فيصله رابط دعوة ينشئ منه حسابه. الطالب يستطيع دعوته أيضًا، وتستطيع إلغاء الدعوة أو الربط في أي وقت.

دليل

ماذا يرى ولي الأمر؟

يرى ولي الأمر تقدّم الطلاب المربوطين به وحضورهم ونتائجهم وشهاداتهم للقراءة فقط، ويصله ملخّص أسبوعي كل يوم أحد يستطيع إيقافه.

المدفوعات

دليل

كيف أوافق على إيصال تحويل؟

راجع إيصال الطالب ثم اقبله لتُفتح له الدورة، أو ارفضه مع ذكر السبب.

دليل

كيف أضيف CliQ وحسابي البنكي؟

أضف اسم CliQ الذي يحوّل عليه طلابك، وحسابًا بنكيًا إن أردت، ليظهر لهم في صفحة الطلب.

دليل

كيف أبيع دوراتي بكوبونات الرصيد؟

اطبع كوبونات رصيد محفظة، وبعها في مركز أو مكتبة، ويشحن بها الطالب محفظته ويشتري الدورة.

دليل

كيف ألغي إصدار كوبونات؟

أوقف كوبونات الرصيد التي لم تُشحن بعد إذا ضاعت أو لم تكتمل.

دليل

كيف أنشئ كود خصم؟

أنشئ كودًا يكتبه الطالب عند الدفع فيقلّ سعر الدورة، لكل دوراتك أو لدورات تختارها.

دليل

أين أجد طلبات طلابي وأعرف حالتها؟

الإيصالات التي تنتظرك في المدفوعات، وكل طلبات الطالب وحالاتها في صفحته.

دليل

كيف أسجّل رقمي الضريبي؟

أضف رقم ضريبة المبيعات ونسبتها، واختر هل تبقى أسعارك كما هي أم ترتفع بقيمة الضريبة.

دليل

كيف أقرأ تقرير كوبونات الرصيد؟

اعرف كم تساوي كوبونات الرصيد التي طبعتها، وكم بقي منها لم يُشحن بعد.

دليل

كيف أربط جوفوترة؟

اربط حسابك في نظام الفوترة الوطني مرة واحدة لتصدر فواتير طلابك الضريبية معتمدة.

دليل

ليش في مستندات ما انعتمدت؟

اعرف لماذا ينتظر مستند اعتماد جوفوترة، ومتى تعيد المحاولة بنفسك.

دليل

كيف أرجّع مبلغ طلب؟

أرجع للطالب ما دفعه أو جزءًا منه، إلى محفظته أو خارج لمنا، واعرف ماذا يحدث لوصوله قبل أن تؤكد.

دليل

كيف أسجّل دفعة جزئية؟

سجّل مبلغًا استلمته نقدًا أو بالتحويل على طلب، وحدّد آخر موعد لدفع الباقي.

دليل

كيف تتجدد اشتراكات الدورات؟

اعرف متى يصدر طلب التجديد، وماذا يحدث إن لم يُدفع، وكيف تلغي اشتراك طالب.

منصتي

دليل

كيف أغيّر شعار منصتي ولونها؟

ارفع شعارك وأيقونة المتصفح، واختر لون منصتك، فيظهران لطلابك في كل صفحة.

دليل

كيف أضيف عضوًا إلى فريقي؟

ادعُ مدرّبًا أو مساعدًا بإيميله، واختر الدور الذي يحدد ما يستطيع أن يفعله في منصتك.

دليل

كيف أقرأ سجلّ نشاط الفريق؟

اعرف من فعل ماذا ومتى في منصتك، من دعوات الفريق إلى نشر الدورات وقبول الإيصالات.

دليل

كيف أعرف ما تشمله خطتي، وكيف أغيّرها؟

اقرأ حدود خطتك وما استخدمته منها، واعرف ماذا يحدث عند الوصول إلى الحد.

دليل

كيف أنسخ رابط منصتي وأغيّر لغتها وتوقيتها؟

انسخ عنوان منصتك لترسله لطلابك، واختر اللغة التي تفتح بها وتوقيتها.

دليل

كيف أجعل موقعي يفتح على دوميني؟

اكتب دومينك، وأضف السجلات التي تظهر لك عند مزوّد الدومين، ليفتح موقعك ولوحة التحكم عليه بشهادة أمان نصدرها ونجدّدها نحن.

دليل

كيف أربط دوميني في Cloudflare؟

أضف السجلات في DNS ‹ Records، ثم حوّل الغيمة البرتقالية إلى رمادية «DNS only» في سجل A أو CNAME.

دليل

كيف أربط دوميني في GoDaddy؟

افتح إدارة DNS للدومين، وعدّل سجل @ وسجل www الموجودين بدلًا من أن تضيف سجلًا ثانيًا، ثم أضف سجل TXT.

دليل

توقف دوميني عن العمل، فماذا أفعل؟

قارن كل سجل في «الرابط والدومين» بما عند مزوّد الدومين، وأصلح المعلَّم منها، ثم اضغط «تحقق الآن».

دليل

كيف أختار الإشعارات التي تصلني؟

اختر لكل إشعار هل يصلك بالبريد الإلكتروني أو داخل المنصة، واعرف ما لا يمكن إيقافه، وكيف يلغي طلابك اشتراكهم في الرسائل الجماعية.

دليل

من أين تخرج إيميلات منصتي؟

اختر هل تخرج إيميلات طلابك من عنوان لمنا أو من دومينك أو من حساب بريدك، واعرف ما يراه طلابك في كل حالة.

دليل

كيف أرسل إيميلات منصتي من حساب بريدي؟

اربط حساب بريدك عند Google Workspace أو Zoho أو Postmark أو Microsoft 365 أو غيرها، لتخرج إيميلات طلابك من عنوانك.

دليل

كيف أرسل إيميلات منصتي من دوميني؟

أضف سجلّي DNS عند مزوّد دومينك، ثم أرسل إيميل تجربة، لتخرج إيميلات طلابك من عنوان على دومينك.

دليل

لماذا أقفل فريق لمنا إعدادات الإرسال لمنصتي؟

متى يعيد فريق لمنا رسائل منصتك إلى عنوانه ويقفل إعدادات الإرسال، وماذا يحدث بعدها، وكيف تُفتح.

دليل

أين أجد إعدادات منصتي؟

كل إعدادات منصتك في «منصتي»، بطاقة لكل مجال، و«الموقع» بطاقة فيها تفتح بطاقات موقعك.

دليل

كيف أرتّب الصفحة الرئيسية لمنصتي؟

اكتب عنوان الصفحة الرئيسية وصورتها، واختر الدورات المميّزة وترتيبها، ونظّم دوراتك في تصنيفات.

دليل

كيف أعدّل صفحات الموقع؟

أنشئ صفحات مثل «من نحن» و«تواصل معنا»، وعدّل نصوص الشروط والخصوصية، ثم انشرها.

دليل

كيف أضيف زر واتساب وأدوات قياس الإعلانات إلى موقعي؟

أضف رقم واتساب وبريدًا عامًا، واعرض عدد الطلاب، واربط أدوات قياس الإعلانات.

دليل

كيف أغيّر خطتي أو ألغيها؟

رقِّ خطتك أو انقل لخطة أصغر أو غيّر طريقة الدفع أو ألغِ الاشتراك من «خطتك واستخدامك»، دون أن يُحذف شيء.

دليل

كيف أرجّع منصتي بعد ما توقفت؟

اختر خطة، وادفع فاتورة الفترة الجديدة وأي فاتورة مستحقة بتحويل بنكي، فتعود منصتك كاملة حين نؤكّد الدفع.

دليل

ماذا يحدث عندما أصل إلى حد استهلاك البث؟

طلابك يواصلون مشاهدة الدروس عند الحد، وتعرف كيف تحصل على سعة أكبر.

الشهادات

دليل

كيف أصمّم شهادة أكاديميتي؟

الشهادة جاهزة بتصميم افتراضي من أول دورة تنشرها. غيّر الشكل واللون والتوقيع والنص إن أردت، وجرّبها بملف PDF تجريبي قبل أن تصل لطلابك.

دليل

كيف ألغي شهادة أو أعيد إصدارها؟

ألغِ شهادة صدرت بالخطأ، أو أعد إصدارها باسم مصحّح، من «الشهادات الصادرة». القديمة تبقى محفوظة، وصفحة التحقق تبيّن حالتها.

دليل

كيف يتحقق أي شخص من شهادة؟

لكل شهادة رابط تحقق ورمز QR يفتحان صفحة على موقع أكاديميتك تبيّن إن كانت الشهادة سارية أو ملغاة أو مستبدلة، بلا تسجيل دخول.

التواصل

دليل

ابدأ أكاديميتك على لمنا اليوم

تجربة مجانية، بدون بطاقة وبدون التزام.

أنشئ أكاديميتي مجاناً