سياسة الخصوصية في لمنا

ما البيانات التي نجمعها عند إنشاء حسابك؟

ما تكتبه أنت في خطوات التسجيل، وقليل مما يسجّله الدخول إلى حسابك:

• اسمك وبريدك الإلكتروني.
• كلمة سر، نحفظها مشفّرة بحيث لا يستطيع أحد قراءتها.
• اسم أكاديميتك وعنوانها وألوانها ولغتها الأساسية.
• عند تسجيل الدخول نسجّل عنوان الإنترنت (IP) ونوع المتصفّح مع الجلسة، لحماية حسابك.
• رقم هاتفك، إن اخترت أن تكتبه.

هل يضع موقع لمنا ملفات ارتباط (كوكيز)؟

تضع صفحات الموقع التعريفية، كالرئيسية والأسعار والأسئلة الشائعة، ملف ارتباط واحداً عند زيارتك الأولى. يسجّل هذا الملف الصفحة التي وصلت إليها ووقت وصولك، وإن كان الرابط الذي فتحته يحمل وسوم الحملة أو أرسلك إلينا موقع آخر، فيسجّل تلك الوسوم واسم ذلك الموقع، لا عنوانه الكامل أبداً. يبقى الملف 90 يوماً، ولا تغيّره زياراتك اللاحقة. وإن أنشأت أكاديمية، يُحفظ معها مرة واحدة، لتعرف لمنا أيّ تسويق يجلب إليها أكاديميات جديدة. وعند إنشاء حسابك يحفظ ملف ارتباط مؤقت إجاباتك بين خطوات التسجيل، وعند تسجيل الدخول يبقيك ملف ارتباط داخل حسابك. وتضع Google Analytics، التي نقيس بها زيارات الصفحات التعريفية، ملفات ارتباط خاصة بها تبدأ أسماؤها بـ _ga، على هذا الموقع وحده. ولا شيء من هذه الملفات للإعلانات.

هل يستخدم الموقع أدوات تحليل أو تتبّع؟

نعم، في صفحاته التعريفية فقط. تعدّ Umami الزيارات دون ملفات ارتباط ودون أن تعرف من أنت، وتقيس Google Analytics كيف يتصفّح الزوار هذه الصفحات وتضع ملفات ارتباط خاصة بها على هذا الموقع وحده. ونستخدم كذلك Google Search Console لنعرف كيف يظهر الموقع في نتائج البحث، وهي خدمة لا تضع شيئاً في متصفّحك. ولا تعمل أيّ من هذه الأدوات على مواقع الأكاديميات ولا داخل حسابك.

من المسؤول عن بيانات طلاب الأكاديميات؟

كل أكاديمية هي المسؤولة عن بيانات طلابها، ولمنا تحفظها وتعالجها لحسابها. بيانات كل أكاديمية معزولة عن غيرها، وطلابها لا يظهرون لأكاديمية أخرى. وقد تضيف الأكاديمية إلى موقعها أدوات تتبّع إعلانية تخصّها، والقرار في ذلك قرارها. إن كنت طالباً في أكاديمية على لمنا فاسأل أكاديميتك عن بياناتك.

هل يستطيع فريق لمنا الاطلاع على بيانات أكاديميتي؟

نعم، لغرض الدعم والإشراف فقط، ويُسجَّل كل اطلاع. يستطيع فريق لمنا أن يرى:

• أسماء صاحب الأكاديمية وفريقها، وبريدهم الإلكتروني، وأرقام هواتفهم، وأدوارهم.
• طلاب الأكاديمية: أسماؤهم وبريدهم الإلكتروني وأرقام هواتفهم، والدورات التي سجّلوا فيها وتواريخ تسجيلهم.
• في كل مرة يفتح فيها أحد أعضاء فريق لمنا هذه البيانات، نسجّل من اطّلع عليها، وعلى أي أكاديمية، وفي أي صفحة. ولا يحتفظ السجل بنسخة من البيانات المعروضة.
• لغرض الدعم، قد يدخل فريق لمنا بصفة أحد مستخدمي الأكاديمية، لمدة محدودة وبسبب مكتوب. تكون الجلسة للقراءة فقط ما لم يُكتب سبب ثانٍ، ولا يمكن فيها أبداً تحريك الأموال أو حذف أي شيء أو تغيير فريق الأكاديمية أو طلابها أو إرسال بريد جماعي. تُسجَّل كل جلسة، ولا تُبلَّغ الأكاديمية بها.

أسئلة عن الخصوصية