كل الشروحات
توقف دوميني عن العمل، فماذا أفعل؟
نفحص دومينك كل يوم. إذا وصلك تنبيه أن دومينك توقف عن العمل، أو أن شهادة الأمان لم تتجدد، فهذا يعني غالبًا أن أحد ثلاثة أشياء حدث:
- تغيّر سجل أو حُذف عند مزوّد الدومين، مثلًا بعد نقل الدومين إلى مزوّد آخر أو تغيير الاستضافة.
- صار السجل خلف بروكسي Cloudflare، أي عادت الغيمة بجانبه برتقالية بدلًا من «DNS only».
- لم تتجدد شهادة الأمان، وغالبًا لأن أحد السجلين السابقين تغيّر. ننبّهك قبل انتهاء الشهادة بـ 14 يومًا، ثم 7، ثم 3.
هل يتوقف موقعي؟
لا. ما دام الدومين متوقفًا، يفتح موقعك ولوحة التحكم على رابط لمنا كما كانا قبل ربط الدومين، فيصل إليهما طلابك وفريقك. زر التنبيه في الإيميل يفتح «الرابط والدومين» على هذا الرابط. عندما تصلح الدومين يعود موقعك إليه وحده، ونرسل لك إيميلًا وإشعارًا.
كيف أصلحه؟
- افتح «منصتي»، ثم «الموقع»، ثم «الرابط والدومين».
- ستجد السجل الذي فيه المشكلة معلَّمًا بـ «قيمة خاطئة»، وتحته القيمة التي وجدناها.
- افتح إعدادات DNS عند مزوّد الدومين، وقارن كل سجل في صفحتنا بالسجل الذي عنده: النوع والاسم والقيمة.
- أصلح القيمة المختلفة. استخدم زر «انسخ» بجانب القيمة في صفحتنا. إذا كان دومينك على Cloudflare فأعد الغيمة إلى رمادية «DNS only».
- اضغط «تحقق الآن».
قد يأخذ ظهور التغيير بعض الوقت، حتى يومين. يمكنك أن تغلق الصفحة: الفحص اليومي يلتقط الإصلاح وحده.
ملاحظات
- إذا كانت كل السجلات «تم» وما زال التنبيه يصلك، تواصل مع دعم لمنا.
- إذا لم تعد تريد الدومين، أزله من «الرابط والدومين»، فيصبح رابط لمنا العنوان الرئيسي لموقعك فورًا.
- لخطوات المزوّدين راجع كيف أربط دوميني في Cloudflare؟ وكيف أربط دوميني في GoDaddy؟