أين أجد طلبات طلابي وأعرف حالتها؟

كل شراء لدورة طلبٌ له رقم وحالة. تجد ما يحتاج إلى عمل منك في «المدفوعات»، وتجد كل طلبات الطالب في صفحته.

1. لترى الطلبات التي تنتظرك، افتح «المدفوعات» من القائمة الجانبية، ثم تبويب «الإيصالات». هذه طلبات رفع أصحابها إيصال التحويل.
2. لترى كل طلبات طالب معيّن، افتح «الطلاب» واضغط «افتح» على اسمه.
3. في قسم «الطلبات» تجد لكل طلب: الدورة، ورقم الطلب، والتاريخ، والمجموع، والحالة.
4. إذا كان للطلب إيصال، فاضغط رقم الطلب لتفتح صفحة مراجعة الإيصال.

ما معنى كل حالة؟

• «بانتظار التحويل»: أنشأ الطالب الطلب ولم يرسل إيصالًا بعد.
• «قيد المراجعة»: وصل الإيصال وينتظر موافقتك.
• «مرفوض»: رفضت الإيصال، ويستطيع الطالب أن يرسل إيصالًا جديدًا على الطلب نفسه.
• «مدفوع»: اكتمل الدفع وفُتحت الدورة للطالب.
• «منتهٍ»: انتهت مدة الطلب قبل أن يصل الدفع.
• «ملغى»: أُلغي الطلب.

ملاحظات

• الطلب الذي يدفعه الطالب من محفظته يصبح «مدفوع» فورًا، ولا يحتاج إلى مراجعة.
• لمراجعة إيصال خطوة بخطوة، راجع كيف أوافق على إيصال تحويل؟.