ليش في مستندات ما انعتمدت؟

كل إيصال مؤقت يصدر لطالب في أكاديمية مسجّلة بالضريبة يُرسل إلى جوفوترة ليُعتمد، ثم تحلّ محله فاتورة ضريبية. إذا لم يُعتمد بعد، تجده في قائمة «مستندات بانتظار الاعتماد».

1. اضغط «شوف المستندات» في التنبيه أعلى الصفحة. يظهر التنبيه ما دام في الأكاديمية مستند ينتظر الاعتماد.
2. لكل مستند تجد رقمه، واسم الطالب، ورقم الطلب، وتاريخ صدوره، وسبب الانتظار.
3. إذا كان السبب أن جوفوترة غير مربوطة أو أن بياناتها توقفت عن العمل، فاربطها أو حدّث بياناتها من «منصتي» ثم «الدفع». تُرسل المستندات بعد ذلك تلقائيًا.
4. لإرسال مستند الآن دون انتظار المحاولة التالية، اضغط «أعد المحاولة» بجانبه، أو «أعد المحاولة للكل».

ملاحظات

• نعيد المحاولة تلقائيًا، فلا تحتاج عادةً إلى فعل شيء.
• إعادة المحاولة ترسل المستند نفسه برقمه نفسه، فلا تصدر فاتورة مكرّرة.
• إعادة المحاولة متاحة لمن يملك صلاحية الاسترداد في الأكاديمية.
• إذا رفضت جوفوترة مستندًا وبقي كذلك أكثر من يوم، تواصل مع دعم لمنا.
• وصول طلابك إلى دوراتهم لا يتأثر بانتظار الاعتماد.