كيف ألغي إصدار كوبونات؟

إذا ضاعت الكوبونات المطبوعة، أو سُرقت، أو ظهر أن الإصدار لم يكتمل، فألغِ الإصدار حتى لا يستخدم أحد رموزه.

1. افتح «المدفوعات» من القائمة الجانبية، ثم تبويب «كوبونات الرصيد».
2. اضغط اسم الإصدار تحت «إصداراتك».
3. اضغط «ألغِ الإصدار». تظهر لك رسالة بعدد الكوبونات التي ستتوقف.
4. اضغط «نعم، ألغِ الإصدار». تصبح حالة الإصدار «ملغى».

ملاحظات

• يوقف الإلغاء الكوبونات التي لم تُشحن بعد فقط. الرصيد الذي شحنه الطلاب قبل الإلغاء يبقى في محافظهم.
• لا يمكن التراجع عن الإلغاء. إذا احتجت كوبونات جديدة فأصدر إصدارًا جديدًا. راجع كيف أبيع دوراتي بكوبونات الرصيد؟.
• إذا كانت حالة الإصدار «ما اكتمل» فلا يعمل أي كوبون منه. ألغِه وأصدر إصدارًا جديدًا.
• الكوبون الذي انتهى تاريخ «صالح حتى» يتوقف وحده، ولا يحتاج إلى إلغاء.
• إذا أردت أن تعيد رصيدًا لطالب، فلا تلغِ الإصدار. راجع كيف أشحن محفظة طالب أو أصحّح رصيده؟.