لماذا توقّفت الرسائل الجماعية لمنصتي؟

توقف لمنا الإرسال الجماعي لمنصتك عندما يرتد عدد كبير من رسائلها لأن العناوين غير موجودة، أو عندما يبلّغ عنها مستلموها كرسائل مزعجة. هذا يحمي وصول رسائل منصتك ورسائل المنصات الأخرى إلى صناديق البريد.

ما الذي يتوقف

• رسائل البريد الجماعية، مثل إعلان دورة جديدة لطلابك، لا تُرسل ما دام الإيقاف قائمًا.
• يظهر لك تنبيه أعلى كل شاشة في لوحة التحكم حتى يُرفع الإيقاف.

ما الذي يستمر في الوصول

• رسائل استعادة كلمة السر.
• رسائل الإيصالات وقبول الدفعات ورفضها.
• رسائل التسجيل في الدورات والدعوات.
• الإشعارات داخل المنصة تصل كالمعتاد.

كيف يعود الإرسال

1. يراجع فريق لمنا سبب الإيقاف، ثم يرفعه. لا تحتاج إلى طلب ذلك.
2. بعد رفع الإيقاف تعود الرسائل الجماعية إلى الإرسال تلقائيًا.

ملاحظات

• تأكد أن عناوين طلابك صحيحة. العنوان الذي فيه خطأ إملائي يرتد في كل مرة.
• لا تضف طلابًا لم يطلبوا رسائلك، فهذا أكثر ما يسبب التبليغ عن الرسائل.