كيف أغيّر خطتي أو ألغيها؟

تغيّر خطتك بنفسك من «منصتي» ‹ «خطتك واستخدامك». قبل أي تغيير تظهر لك صفحة تراجع فيها ما سيحدث، ولا يتغيّر شيء حتى تؤكّد.

1. افتح «منصتي» من القائمة الجانبية، ثم «خطتك واستخدامك»، واضغط «غيّر خطتك».
2. اختر طريقة الدفع «شهري» أو «سنوي»، ثم اضغط زر الخطة التي تريدها.
3. راجع الصفحة التالية، ثم اضغط زر التأكيد.

الترقية

• تبدأ الخطة الأعلى فورًا.
• تصدر فاتورة بفرق السعر عن الأيام الباقية من فترتك، وتجدها في «فواتير لمنا».
• يبقى موعد التجديد كما هو، وتدفع سعر الخطة الجديدة من التجديد التالي.

الانتقال إلى خطة أصغر أو تغيير طريقة الدفع

• يحدث التغيير في آخر يوم من فترتك الحالية، ولا يُسترد شيء من المبلغ المدفوع.
• تعرض الصفحة ما يبقى كما هو، وما يتغيّر، وكل بند استخدامك فيه أعلى من حد الخطة الجديدة.
• لا يُحذف أي شيء. ما يزيد على حد الخطة الجديدة يُقيَّد حتى تخفّفه.
• حتى موعد التغيير يظهر سطر في «خطتك واستخدامك» يذكر الخطة الجديدة وتاريخها، ومعه «تراجع عن التغيير».

إلغاء الاشتراك

1. اضغط «ألغِ الاشتراك» في «خطتك واستخدامك».
2. تذكر الصفحة تاريخ انتهاء اشتراكك، وأن طلابك يستطيعون التعلّم ثلاثين يومًا بعده، وأن أي فاتورة لفترة لاحقة تُلغى.
3. اضغط «ألغِ الاشتراك» للتأكيد، أو «خلّي اشتراكي» للرجوع.

قبل انتهاء الفترة يمكنك التراجع عن الإلغاء بزر «خلّي اشتراكي» في «خطتك واستخدامك».

من يستطيع تغيير الخطة؟

• كل عضو يستطيع فتح «خطتك واستخدامك» يستطيع تغيير الخطة أو إلغاء الاشتراك. زر «رقّي خطتك» في رسائل الحدود يفتح له «غيّر خطتك» مباشرة.
• العضو الذي لا تسمح له صلاحياته بفتح «خطتك واستخدامك» يرى بدل الزر عبارة «اطلب من مالك المنصة يرقّي الخطة».
• إذا كانت عندك فاتورة مستحقة فادفعها من «فواتير لمنا» قبل أن تغيّر خطتك.