كيف أوافق على إيصال تحويل؟

عندما يحوّل الطالب ثمن الدورة ويرفع صورة الإيصال، يصل الإيصال إليك لتراجعه.

1. افتح «المدفوعات» من القائمة الجانبية، ثم تبويب «الإيصالات». تجد الإيصالات تحت «إيصالات بانتظار المراجعة»، الأقدم أولًا.
2. اضغط «راجع الإيصال» على الإيصال الذي تريده. تظهر صورة الإيصال بجانب بيانات الطلب.
3. قارن الإيصال بالطلب: هل المبلغ يساوي «المبلغ»؟ هل التاريخ قريب من «تاريخ الطلب»؟ هل «رقم المرجع» الذي كتبه الطالب هو الرقم المطبوع على الإيصال؟ وتأكّد من حسابك البنكي أن التحويل وصل فعلًا.
4. إذا كان كل شيء صحيحًا فاضغط «اقبل الإيصال»، ثم «نعم، اقبل». يُسجَّل الدفع وتُفتح الدورة للطالب فورًا.
5. إذا كان هناك خطأ فاضغط «ارفض الإيصال» واختر السبب، مثل «المبلغ لا يطابق قيمة الطلب» أو «الإيصال غير واضح». أضف ملاحظة إن أردت، ثم اضغط «نعم، ارفض».

ملاحظات

• القبول نهائي ولا يمكن التراجع عنه، فراجع قبل أن تضغط.
• يرى الطالب سبب الرفض وملاحظتك على صفحة طلبه، ويستطيع أن يرسل إيصالًا جديدًا على الطلب نفسه.
• عند اختيار «سبب آخر» يجب أن تكتب ملاحظة للطالب.
• إذا كان رقم المرجع مدفوعًا على طلب آخر فلن تستطيع قبول الإيصال، ويظهر لك رابط ذلك الطلب.
• إذا ظهر تنبيه بأن ملف الإيصال نفسه أُرسل على طلب آخر، فتأكّد قبل أن تقبل. قد يكون الإيصال نفسه أُرسل مرتين.
• تجد الإيصالات السابقة على الطلب نفسه تحت بيانات الطلب.